Cerrar el turno y sacar el corte del día

Cierra el turno contando el efectivo una sola vez: Pitflo calcula la diferencia, sella el corte y te da el papel para firmar.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Cerrar la sesión y sellar el corte» (lo tienen de fábrica el Administrador y el Cajero/Facturación).
• «Caja del día» viene desde el plan En marcha.
• Registra antes lo que salió o entró al cajón durante el día (el depósito al banco, la entrega al dueño): lo que no está registrado aparece como diferencia.
• Un corte sellado no se reabre. Revisa las cifras antes de confirmar.

Pasos#

1. En «Caja del día», revisa la tarjeta del turno: el «Fondo», el «Efectivo esperado» y el «Desglose por tipo», que separa fondo inicial, cobros, gastos del cajón, retiros, ingresos, devoluciones al cliente y anulaciones. Al lado, «Cobros que no entraron al cajón» enseña la tarjeta, la transferencia y el cheque cobrados en la sucursal durante este turno: es informativo y no suma al esperado.
2. Cuenta el efectivo que hay en el cajón.
3. Pulsa «Cerrar turno». Se abre «Corte del turno» con el «Esperado» que calculó el sistema.
4. Escribe en «Efectivo contado» el total que contaste. Es un solo importe, no billete por billete.
5. Si quieres, deja un comentario en «Notas del cierre» y pulsa «Cerrar turno». El diálogo te pide revisar las cifras y el botón cambia.
6. Pulsa «Cerrar y sellar».
7. Si lo contado difiere del esperado en un peso o más, aparece «Sobrante» o «Faltante» con su importe. Escribe el «Motivo de la diferencia» y vuelve a pulsar «Cerrar y sellar». Por centavos no se pide.
8. Entra a la pestaña «Cortes» y busca tu corte: ahí están su «Esperado», su «Contado» y su «Diferencia».
9. Abre el menú de esa fila y elige «Descargar corte (PDF)».

Resultado#

Ves el aviso «Turno cerrado: el corte quedó sellado.» y la caja queda lista para abrir el turno siguiente. El PDF trae lo que quedó sellado: caja, quién abrió y quién cerró, fondo inicial, de dónde sale el esperado, los cobros que no entraron al cajón (tarjeta, transferencia y cheque, como informativo), cada movimiento del turno con quién estuvo del otro lado, esperado, contado y diferencia con su motivo, y las líneas para la firma de quien entrega y de quien recibe. Si hoy se anuló un cobro de ayer, esa anulación sale en el corte de hoy.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo ajustar el esperado para que cuadre? No. El esperado y la diferencia los calcula el sistema con los movimientos del turno; nadie los cuadra a mano. Si olvidaste registrar un retiro, cancela el diálogo, regístralo y vuelve a cerrar.

¿Dónde reviso lo cobrado con tarjeta o transferencia? El corte cuadra el efectivo del cajón. La tarjeta, la transferencia y el cheque del turno se ven en la tarjeta del turno y en el PDF del corte, en «Cobros que no entraron al cajón», como informativo: no suman al esperado, porque van a la cuenta bancaria y la terminal no cierra cuando cierra el cajón. En un corte sellado antes de que existiera ese bloque, el PDF lo calcula al abrirlo y lo marca «(calculado hoy)». El cuadre por cuenta sigue en la pestaña «Cuentas», en el «Reporte por cuenta».

Tengo dos cajones abiertos a la vez y el mismo cobro con tarjeta sale en los dos cortes. Es correcto: ese bloque enseña los cobros de la sucursal durante el turno, no los de un cajón, porque la tarjeta no entra a ninguno. No suma a nada, así que tampoco duplica el esperado.

Hubo faltante. ¿Se descuenta del fondo de mañana? No. El faltante se queda en su corte, con su motivo. El turno siguiente abre con el fondo que declares al abrirlo.

¿Y si alguien cobra en efectivo justo cuando estoy sellando? Ese cobro no entra a un turno cerrado: Pitflo lo rechaza y dice por qué, y se registra en cuanto abras el turno siguiente. Ningún cobro queda fuera de un corte.

¿Quién revisa que los cortes cuadren después? Pitflo, todas las noches. Vuelve a sumar los movimientos de cada turno cerrado y los compara con lo que el corte selló: el efectivo esperado, la diferencia del arqueo, si algo entró al cajón después de cerrarlo y si algún reverso quedó a medias. Lo que no cuadra aparece al final de la pestaña «Cortes», en «Revisión nocturna de los cortes», con el folio del turno y desde cuándo está así. Si dice «Todos los cortes cuadran», no hay nada que hacer.

¿Hasta dónde llega la pestaña «Cortes»? Hasta el primer turno que cerraste: la lista va por páginas con todos los cortes de la sucursal, y el filtro de caja y el orden se aplican sobre todos ellos. Cómo se cambia de página en cualquier lista: Buscar y filtrar en cualquier lista.