Dar de alta productos y servicios de la marca

Llenas el catálogo de tu marca: las refacciones y los servicios que tus talleres van a recibir, cada uno con su política.

Antes de empezar#

• Necesitas acceso a la red y, en tu rol, el permiso que empieza con «Gobernar la red», del módulo «Red de franquicia». Con el de «Ver la red» puedes consultar las listas, no cambiarlas.
• Gobernar una red es del plan Empresarial.
• Arma primero el árbol de categorías de tu marca: con él se clasifica cada producto y cada servicio.
• La ficha de producto y el asistente de servicio son los mismos que usas en tu taller. Aquí solo se explica lo que la red añade.

Pasos#

1. Abre el selector de arriba del menú y elige la fila que dice «Red ·» y tu marca. Si solo tienes acceso a la red, ya estás en ella.
2. En el menú, dentro de «Estándares», abre «Productos de la marca».
3. Pulsa «Producto». Se abre la ficha «Nuevo producto» de siempre.
4. Llena la ficha y, en «Categoría» y «Subcategoría», elige las del árbol de tu marca.
5. En «Política» elige «De su categoría», «Obligatorio» o «Sugerido», y pulsa «Crear producto».
6. Para los servicios, abre «Servicios de la marca» en el mismo grupo del menú y pulsa «Servicio».
7. En el paso «General» del asistente llena los datos, elige la «Política» y pulsa «Crear y seguir con la receta». Continúa con «Receta», «Incluye» y «Reglas» como en cualquier servicio.

Resultado#

Cada lista muestra lo que diste de alta con su columna «Política»: «Obligatorio» o «Sugerido», y al lado «De su categoría» cuando no tiene política propia. Tus talleres no reciben nada hasta que lo liberes: «Publicar a la red» te lleva a «Publicación en red», y desde ahí «Liberar todo» lo manda con el resto del estándar.

Preguntas frecuentes#

¿Qué significa «De su categoría»? Que el producto o el servicio no tiene política propia: rige la de su categoría de la marca. Si la categoría tampoco tiene, se publica como sugerido.

¿Qué cambia para el taller entre «Obligatorio» y «Sugerido»? Lo obligatorio el taller no lo edita ni lo desactiva, y cada vez que publicas la marca lo vuelve a dejar como está aquí; si una sucursal le había puesto precio o activación propios a un producto, se le quitan. Lo sugerido el taller lo toma como base y lo ajusta; al volver a publicar no se pisa lo que ajustó, y si el taller ya tenía uno propio con el mismo nombre o el mismo SKU, se liga al suyo en vez de duplicarse.

¿Dónde capturo las existencias y el proveedor? En la red no. Las existencias, los movimientos y el proveedor son de cada taller: los lleva cada uno en su sucursal, sobre el producto que recibe de la marca.

Retiré un servicio que ya había publicado. ¿Se borra en los talleres? No. Deja de publicarse y, cuando liberas, en los talleres se apaga y se le suelta el candado; no se borra. Si después lo das de alta otra vez con el mismo nombre, la liberación vuelve a usar ese renglón en vez de duplicarlo.

Renombré un producto hacia un nombre que un taller ya usa en uno propio. Lo suyo no se pisa: en ese taller el tuyo conserva el nombre anterior y el cambio sigue en «Pendientes» hasta que ese nombre quede libre. Se cuenta en Leer el resultado de una liberación.