Dar de baja a alguien y liberar su lugar

Al terminar la persona ya no entra a Pitflo, todo lo que hizo sigue en su lugar y el cupo que ocupaba queda libre.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Gestionar usuarios y sus accesos» (de fábrica lo tiene el Administrador).
• «Usuarios» viene desde el plan En marcha. El plan Arranque trae una sola persona y la entrada aparece con candado.
• La baja tiene dos escalones. A una persona activa la pantalla solo le ofrece «Suspender»; «Desactivar», que es la baja de la cuenta, aparece cuando ya está suspendida.
• No puedes cambiar tu propio estado.

Pasos#

1. En el menú, dentro de «Personas y cuenta», entra a «Usuarios».
2. En la fila de la persona, abre el «⋯» que aparece al final de su primera columna.
3. Elige «Suspender» y confirma con «Suspender». Se cierran sus sesiones y no podrá entrar hasta que la reactives.
4. Si la baja es definitiva, busca su fila, que ya dice «Suspendido», y vuelve a abrir su «⋯».
5. Elige «Desactivar» y confirma con «Desactivar». Pierde el acceso: es la baja de la cuenta.
6. Entra a «Suscripción» y mira el renglón «Usuarios»: el primer número de la cifra —los que usas— ya bajó, por ejemplo «3 de 5».

Las mismas acciones están en la ficha de la persona, que se abre pulsando su fila.

Resultado#

La persona queda como «Desactivado» y su lugar se libera al momento: puedes invitar a su reemplazo sin comprar nada. Su rastro en órdenes, inspecciones y bitácora se conserva íntegro: es la evidencia de quién hizo qué.

Si por esa persona pagabas un usuario adicional, el renglón «Usuarios» avisa a cuánto bajará tu cupo en la renovación. Hoy no se cobra ni se devuelve nada: el lugar ya está pagado hasta esa fecha.

Preguntas frecuentes#

¿Qué diferencia hay entre suspender y desactivar? Las dos cierran sus sesiones al instante. Suspender es una pausa: la persona sigue ocupando su lugar y la regresas con «Reactivar», que le devuelve la entrada con su misma contraseña. Desactivar es la baja de la cuenta y es lo que libera el lugar.

¿Se pierde lo que capturó? No. Sus órdenes, inspecciones y movimientos siguen ahí, con su nombre.

¿Dejo de pagar su lugar de inmediato? El lugar se desocupa hoy, pero lo que ya pagaste cubre hasta la renovación; el cupo baja ese día. Si antes entra alguien en su lugar, invítalo sin más: el lugar está libre. Para conservar el cupo, el titular pulsa «Deshacer baja» debajo del renglón «Usuarios» de «Suscripción».

La persona quizá regrese pronto. ¿Qué me conviene? Déjala en «Suspendido»: desde ahí la regresas de un clic con «Reactivar». Ten presente que mientras tanto sigue ocupando su lugar.