Llevar tus reparaciones en tu propio taller

Llevas dentro de Pitflo el trabajo que hace tu propio mecánico, con el mismo detalle que te daría un taller de fuera.

Antes de empezar#

• Esto es para la flotilla que tiene taller propio. Si el trabajo lo hace tu taller de confianza, el camino es otro: Pedir servicio a tu taller. Y si solo vas a anotar lo que pagaste, es un gasto: Registrar un gasto de una unidad o de la flota.
• Crear órdenes pide «Crear órdenes internas» y trabajarlas «Editar la orden: líneas, notas, refacciones y técnicos». De fábrica los traen el Administrador de flotilla, el Supervisor de flota y el Técnico interno.
• Los importes se ven con «Ver los importes de la orden»; el Técnico interno no lo trae, y a él la orden le dice «No tienes permiso para ver los importes.» en vez de inventarle ceros.
• «Órdenes de trabajo» está en el menú, dentro de Mantenimiento; también se llega desde las pestañas de Talleres.

Pasos#

1. En el menú, entra a Mantenimiento › «Órdenes de trabajo».
2. Pulsa «Nueva orden», busca la «Unidad» —escribe parte de su nombre, placa o VIN y elígela de las sugerencias—, escribe un «Título», busca la «Tarea» —es obligatoria: escribe parte de su nombre y elígela de la lista— y, si quieres, la «Queja» y el «Odómetro de apertura». Pulsa «Nueva orden»: aterrizas en la orden, con su folio en el título, su etapa al lado y arriba «Unidad», «Técnico», «Programada» y «Vencimiento».
3. En cada línea llena las tres columnas del diagnóstico: «Queja», «Causa» y «Corrección». Se guardan solas al salir del campo.
4. En «Refacciones» escribe la «Refacción» y su «Cantidad», y pulsa «Agregar refacción».
5. En «Mano de obra» pon el «Técnico» y las horas, y pulsa «Agregar mano de obra». Si prefieres el tiempo real, el técnico asignado puntea con «Iniciar reloj» y «Detener reloj» al pie de la línea.
6. Si aparece más trabajo, busca su tarea en «Agregar línea» y pulsa «Agregar línea». Lo que se decide dejar para después se marca «Pospuesta» con su motivo: conserva su queja y su causa, y sale de las sumas.
7. Mueve la orden de etapa con la píldora de estado de la barra, tantas veces como haga falta.
8. Revisa «Totales» —«Refacciones», «Mano de obra», «Otros», «Subtotal», «Impuesto» y «Total»—, recoge la «Firma del técnico» con «Firmar» y cierra con «Completar».

Resultado#

La orden queda cerrada con su folio, su diagnóstico, sus refacciones, sus horas y su firma, y todo ese costo entra al costo real de esa unidad y de tu flotilla.

Preguntas frecuentes#

¿Fleet me factura ese trabajo? No. Fleet no factura: la factura, cuando la hay, es del taller. Esto es tu control interno de costo.

Puse una refacción y dice «Costo pendiente». Porque todavía no se sabe qué costó. Es a propósito: un cero se leería «gratis» y hundiría el costo por tarea, por unidad y por kilómetro.

¿Qué más puedo hacer desde la orden? En el «⋯» de la barra están «Duplicar», «PDF», «Enviar por correo», «Editar folio» y «Cancelar orden». Cuando la orden ya cerró, la primaria cambia a «Reabrir» y aparece «Orden de seguimiento».

¿Dónde subo las fotos? La orden tiene cuatro pestañas: «Orden», «Evidencia», «Comentarios» y «Bitácora». Los archivos de toda la orden van en «Evidencia»; los de una línea, en «Evidencia de la línea».

¿Quién se entera de la orden? Al asignarla, al técnico le llega «Orden asignada», también por correo. Cada cambio de estado le llega a quien abrió la orden y a quien la vigila como «Cambió el estado de la orden», y al completarla, «Orden terminada». Cada aviso abre la orden.

Quiero ver la semana de mi taller. En Mantenimiento › «Calendario de órdenes»: Reprogramar órdenes en el calendario.

¿Cómo me muevo en la lista de órdenes? Con las flechas ‹ › del pie, que dicen qué órdenes estás viendo y cuántas hay detrás de tu búsqueda y tus filtros; ahí mismo eliges ver 25, 50 o 100 por vez. La búsqueda encuentra por título, por unidad o por el folio exacto. Lo que buscas, filtras y ordenas queda en la dirección de la página: si la compartes, la otra persona ve la misma lista.

No encuentro una tarea al buscarla. El buscador enseña hasta 60 tareas a la vez y, cuando hay más, lo dice: escribe más letras del nombre hasta que aparezca. Busca por el nombre con que la tarea se guardó en tu catálogo.

No puedo ordenar por total. Ordenar por el total pide «Ver los importes de la orden»: sin ese permiso los importes no llegan a tu pantalla y tampoco se puede ordenar por ellos.

¿Puedo cambiar de etapa a «Completada» con la píldora? No: completar y cancelar tienen su propio acto, porque el cierre hace varias cosas a la vez.

No me deja crear la orden. Falta la unidad o la tarea: la pantalla lo dice con «Elige la unidad y la tarea para crear la orden.»